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这家小米生态链公司,想让你的智能家居“润物细无声”

  • 来源:互联网
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  • 2021-05-26
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对于不少用户来说,绿米联创推出的产品远比其公司本身更具知名度,从小米智能家居套装到Aqara品牌的智能家居设备,无一不是获得了市场认可的产品。

这也是家率先拓宽智能家居产品定价区间的厂商,在为小米生产了价格实惠的多个品类智能摄像机、智能传感器和网关等产品,又以标榜品质感的自有品牌Aqara,借助HomeKit等平台在国内外打出了单品售价数百元乃至上千的高端产品。

智能家居技术和行业发展向前,如今已来到全屋智能普及的风口,行业从卖单品转向卖场景卖服务。这家已有11周年历史的老牌智能家居厂商做出了怎样的选择?伴随着绿米联创成立以来的首场品牌发布会,我们终于可以对这家在智能家居设备领域成就颇多的厂商有了更多了解。

未来智能家居体验要无感化

发布会全程由绿米联创创始人、董事长兼CEO游延筠主持,他在回顾企业由B端转向C端的过程中对小米智能家居表达致敬,是绿米和小米一同探索了这个行业的方向。关于这家公司的价值观,游延筠说,绿米坚持的是以用户为中心的利他主义。

绿米联创在2014年与小米合作后进入消费市场,至今已服务了20万以上家庭,接入了所有主流家居平台,是HomeKit生态中产品数量最多场景最全的品牌。具体品类上,智能门锁已出货超100万台,智能开关激活数量超300万,智能开关产品在整个开关市场中名列第五。

游延筠非常“凡尔赛”地表示,绿米有30多个品类500多个SKU,都不知道怎么开发布会才好。他说,之后想为用户提供千人千面的专属全屋智能生活。

对于实现更好的体验,智能家居行业一直迷茫于“入口”,智能手机、路由器、智能音箱、智能面板都有过被当作入口的时段。游延筠认为这个命题不合理,有捆绑用户体验之嫌,并提出设问,智能家居真的该有入口吗?他选择向全行业大胆表态:“智能家居‘入口论’就是伪命题。”

绿米演示了展望中的“润物细无声”全屋智能体验:用户回家后会自动拉开窗帘、点亮灯光,伴有语音主动询问。当进入卧室,灯具会开启到记忆亮度,语音汇报当日的个人健康和家居动态,说晚安后,则根据睡眠习惯适时关闭,并提醒第二天的日程和路上可能花费的时间。

游延筠提出了智能家居体验的倒金字塔,最底层是开关和指令的信号/物理驱动,中间是各种触发实现的事件驱动,最上层是理解用户实时真实需求的知识驱动。知识驱动体验最细致,做用户不想做、做不到的事还能猜到用户意图,但需要学习模拟人类思考的方式加以驱动。

他说,好的智能家居要“感知你,更懂你”。

智能家居掌握知识需要大量传感器获取信息,而这正是绿米的长处,摄像头、人体、温度、湿度、大气压、二氧化碳……已经建立起了较为完备的传感器产品线。游延筠认为,绿米传感器在性能、设计、体积、功耗等方面都具有优势,即将上市的Aqara P系列续航直接超过5年。

具体到实际场景,Aqara传感器支持检测是否有人和定位,人体心跳呼吸体征检测,老人睡眠状况和摔倒健康,婴儿看护等等场景,帮助现代人解放生活效率的实际需求。绿米还相当“豪华”地在部分产品上应用了毫米波雷达,去实现较高的识别精度。

至于智能家居用有线还是无线的技术路线问题,游延筠表示,实际上不过是“妈妈好还是爸爸好”的伪命题,可靠好用的就是好技术。绿米技术团队正在研究PLC在内的各种技术,但未来最专注的仍是Zigbee,他们已经投入研究长达10年以上,我们也看到了多款优秀产品。

新产品新服务无微不至

绿米在Aqara产品中应用了单火取电技术,无需大改线路即可为智能设备供电。

更基于此带来“火星技术”MARS-Tech(多负载类型强适应高可靠开关技术),以解决关掉开关后智能灯离线的问题:智能面板和手机上可以同步显示灯光开关状态,灯具可以处于不会掉线的非强关断状态。至于必须要断电的损坏、更换场景,也做到了强关断识别。

为应对网络这个影响到智能家居体验的一大变数,绿米还准备了用于系统自动化场景容灾的“方舟技术”,设备之间可以生成代理节点本地组网,即使路由器、网关或者外部网络故障,设备也能正常工作。

绿米还带来了智能助手“小乔”,具备声纹识别、隐私管理、多轮交互等能力,可以帮助用户完成智能家居的自动化配置,也能和人进行自然化的语音交流,根据不同家庭成员执行任务。

“小乔”出现于Aqara触控屏的QIAO UI之中,这块屏会根据人体感应自动调整亮度,和主流智能面板不同的是,支持隔空手势交互无需手指接触即可完成操作,当然它也支持语音交互。

Aqara触控屏实现了调用智能门锁、智能摄像机画面的“分布式视频流”,游延筠说,这可以颠覆传统门禁。而与智能摄像机G3(网关版)等智能家居产品结合,Aqara生态可以提供手势、人脸等AI识别能力,让体验变得更简便直接,隔空动动手指就能开关空调调节光线。

同场发布的还有Aqara真无线全屋调光Pro,带有全矩阵无主灯系列灯具,并且升级了灯具批量入网、融入专业调光数据的自定义调光模板、灯具群组化场景化控制等实用功能。此外还提供有网页版后台页面的SaaS智慧家庭管理,支持模块化的多终端实时显示状态。

绿米意识到智能家庭更应该是包含家电、家具的一整套体验。因此发起智装联盟,邀请到美的、石头科技、安吉尔、海信、科沃斯、京东方、方太等家电行业参与,吸纳第三方优秀产品进入Aqara Home平台。绿米还同时和通信运营商以及各大房地产商展开合作,推出了面向商业项目的爱根斯通品牌。

绿米早先就提出了全屋智能一站式定制服务,经销网络已经在全国300多个城市开设了超600家门店,提供从到店体验到售后维护的全流程体验。游延筠表示,未来会打造数百平方米的Aqara Home城市智慧体验中心,智装联盟合作伙伴的产品亦将入驻。

在天猫商城店铺中,用户可购买299元的两次上门勘测及一次全屋智能定制设计服务,之后可以抵扣一定金额安装服务费。至于负责全国各地实际落实工作的服务团队,现在已有2000多名授权物联网工程师进行安装售后,还配有专用的在线维护平台。

智能家居战事升级

在发布会最后,游延筠表示,十多年历史让这家企业在智能家居赛道上积累颇多,不同于其他领域还要思考如何跟国外弯道超车,绿米早就是独自开拓的先行者。如今选择召开发布会,就是要告诉我们,Aqara从哪里来又要到哪里去。

我们看到了一家有技术积累有用户口碑更有销售服务渠道的智能家居厂商,在面对行业发展新趋势时,所做出的表态。在即将到来的全屋智能时代,行业的头部玩家将不再只是销售一个产品,而是卖给商业合作伙伴和普通消费者一整套体验和服务体系,战事已然升级。

在最近一两年间,几乎每一个走在前面的企业都做了类似的表达,也在产品上付诸行动:产品端从智能面板、智能传感器到智能门锁、摄像头等无所不包,体验上则是云服务智能助手个性化管理一应俱全,销售和服务更是大量建立渠道与队伍。只用一个品牌,就能包办全屋智能体验。

从用户角度来讲,已经与家庭硬装紧密结合的智能家居,将在装修完成后五到十年甚至更长远的时间中发挥作用。这意味着巨大的市场潜力,也代表着用户体验直接关系到品牌长期口碑。战线拉长风险增大,行业机会将留给有更充分准备的玩家。

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  • 编辑:兰心
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