仅1年刮刮乐年销量从200万增至750万，这家店做了什么？

仅1年刮刮乐年销量从200万增至750万，这家店做了什么？触屏手机屏幕失灵 开业17年，这家位于江苏苏州工业园区跨南路50号的32051311福彩站点彩民总是络绎不绝，中出的大奖更是不计其数，有529万元双色球一等奖，也有刮刮乐40万元和20万元幸运奖。 这家店

开业17年，这家位于江苏苏州工业园区跨南路50号的32051311福彩站点彩民总是络绎不绝，中出的大奖更是不计其数，有529万元双色球一等奖，也有刮刮乐40万元和20万元幸运奖。

这家店由何晓春、王咏梅夫妇以及销售员张为燕打理。多年来，年销量保持稳定增长趋势，2021年销量更是达到千万级别。让人诧异的是，往年销量比例里只占200多万元的即开票，2021直线上升至750万元，一年时间增长了550万元。

何晓春和妻子王咏梅

销售员张为燕

究其原因，新华论彩通过电话对何晓春进行了专访。他说：“即开票销量大增不是偶然，这离不开彩票行业的发展机遇，也是我们多年积累的成果，涉及到方方面面的因素。”

注重销售员激励机制

据了解，彩票店内销售员张为燕一直是主力人员，何晓春和妻子每天下班和周末时间会到店里帮忙。三人合力经营已有10余年。

“每个进店的彩民，张为燕都很熟悉，她一眼就能叫出对方的名字，我和妻子从来没把她当做员工，我们一直是合作伙伴，是店里的‘铁三角’同事。”何晓春表示。

“彩票店工作主要面向彩民，是一个和人沟通的工作，要记住每个彩民的名字、喜好等，这关系到店内客流量的维护，我和妻子白天又不在，雇佣一个能长久合作的销售员就十分重要，而给与销售员合理的奖励管理机制更是重中之重。”

目前，张为燕每月的酬劳一直是基本工资+绩效奖金，在基本工资的基础上，只要销售额上50万元，就能拿到1万元额外酬劳。在当地，这算是一份不少的收入，大大激励了张为燕的工作积极性。10多年来，张为燕本人也早已把这份工作当成自己的事业去干，稳定的销售员经营为店里维护客流量打下坚实基础。

全力打造舒适店面环境

让彩民感受到舒适，一定有无数个暖心细节。比如，每个走进何晓春店里的彩民，都会不自觉被旁边一排红色桌椅和上千个竹签吸引。

据何晓春介绍，这是专门为彩民打造的玩刮刮乐区域，竹签是开店时，专门找亲戚用3年以上的竹子定制的，几铲子下去，就能刮完票面，用着十分便利，何晓春也会不定期更换打磨这些竹签。而区域布置以红色为主基调，寓意红红火火，希望给每个进店的彩民带去喜庆和幸运。

此外，还有很多彩民喜欢翻看贴在墙上的中奖展示票，这些密密麻麻的票面，都是店内中奖500元以上金额的中奖票。

即开票中奖票展示

“不管是哪款票，除了销售员介绍玩法，彩民更希望了解其中奖情况，翻看这些中奖票就成了购买前的乐趣之一，后续我们计划把这些票按照原来未刮开时的顺序粘合回去，进一步方便大家查看。”何晓春说。

及时上新 保证票源充足

店内即开票陈列

即开票能否上新上全，是何晓春、王咏梅以及销售员张为燕每天都要关注的重点工作。每个星期他们都要通过电脑内部显示，进行2次全面盘点，对最近新上的票面进行及时更新。

中心要求店内即开票至少陈列15种以上，在何晓春的店里，一般会将所有票面补充齐全，每月基本都保证有30至35种票，库存量也一直维持在25万至30万左右。“这样彩民进来购买，选择性更多，刮奖的过程也更开心。”何晓春说。

此外，何晓春还表示，目前店里经久不衰的畅销票是10元面值的“好运10倍”，还有5元面值的“百发百中”“7乐无穷”“5倍幸运”等，彩民们都特别喜欢。他们大多都是25至35岁的男士，也同时偏爱数字型游戏。

从不推销 倡导理性消费

与彩民建立良好的沟通关系，是彩票店无时无刻不在进行的工作。在多年经营中，店里出现过各种各样的彩民，有人一进店里，就准备大额消费，面对这类彩民，何晓春他们都会耐心讲解彩票公益性，劝阻其理性消费。

“劝阻时有时候会被拒绝，但还是要坚持。大家可以进来喝茶，可以聊天，可以在经济范围内购买几注，但不能沉迷其中。虽然彩民购买彩票，店里可以有更高的收入，但这份工作的性质就变了，我是一名退伍军人，当初踏入彩票行业，因为这是一份公益事业，要坚守初心。”

也正是因为这样的坚持，何晓春他们赢得了彩民的信任，店里彩民始终络绎不绝。何晓春也被苏州福彩中心评为彩民监督员。

抓住机遇 紧跟行业趋势

2020年底，高频快开游戏退市，再加上疫情的影响，让不少彩票店遭遇重创。何晓春的店也面临着同样的困难，不过也正是在这种情况下，他和妻子还有销售员张为燕及时转变，加大了对即开票的经营力度，一切迎刃而解。

何晓春说：“当时，我们的店也计划把30平米的空间割裂出一半，减少部分租金，维持经营。后来看到进店的彩民有小部分开始转移到了即开票上，我们就开始在即开票的销售上下功夫。即刮即中，彩民也很享受即开票带来的乐趣。”

此外，在何晓春的店里，有一个即开票售卖不成文的规定，那就是整本按顺序售卖，不接受挑票售卖。有很多彩民购买时，看到别人挑选过的票就不买了，于是他干脆一整本按顺序售卖，每本票保证没有被挑选过，这样不仅节省了流通时间，还让彩民购买更舒心。

付出终有回报！一年逆袭离不开十多年的用心积累，不论是销售员、店面环境、票面种类，还是经营理念、与彩民的良性沟通……处处是细节，处处是用心。

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