竞彩明星业主候选人系列专访：辽宁沈阳张新业

辽宁沈阳21122竞彩店业主

张新业：销售需要“勤张嘴”

　　辽宁省沈阳市21122竞彩店位于沈阳市于洪区汀江街，业主张新业是个“80后”，他的店于2013年升级成为竞彩店后，销售火爆。张新业认为，要做好竞彩店，自己首先要成为竞彩专家。从事竞彩销售前，他是一个铁杆彩民，店内的两个销售员也是他从老彩民中“选拔”出来的。“吸引新彩民，留住老彩民，都需要销售员‘勤张嘴’。”张新业说，“自己不懂，怎么和彩民交流呢，销售竞彩可不是打票收钱这么简单。”

　　卖竞彩首先要成为专家

　　和很多竞彩店业主一样，张新业也是一个球迷。从上初中开始他就加入了学校的足球队，一直踢到大学毕业。每逢重大赛事也是他最兴奋的时候，和朋友们一起看球、切磋，再到足彩上市后，一起买彩、中奖，对足球和足彩的爱好从未间断。

　　张新业说，他开竞彩店是受了朋友的影响。原来，有一次他和朋友聊天，听到朋友说销售体彩的前景很好，他就留了心。仔细考察后，他觉得开体彩店确实不错，于是说干就干，2009年他开了一家体彩店，2013年升级成为竞彩店。

　　“要经营好竞彩店，首先要成为竞彩专家。”张新业并不甘于做一个只会打票的销售员。升级竞彩店后，他积极搜集各支球队的信息，潜心研究各种体彩玩法，向老业主取经学习，他的竞彩店开得有声有色。因为喜欢足球，他的竞彩店也成为他与体育爱好者交流沟通的平台，谈足球、聊竞彩，共同的兴趣爱好让他更加坚定了玩好彩票的决心。

　　朋友式提醒助销量提升

　　21122竞彩店给人的第一印象就是大。据张新业介绍，店面积有160平方米，完全按照竞彩标准店的要求装修改造而成。在硬件和软件方面，张新业也不吝投入，店里有数十台电脑，电视、饮水机等一应俱全，除了投注区、查询区、咨询区外，更有豪华舒适的讨论区，环境优雅，设施完备。

　　舒适的购彩环境虽然吸引了很多彩民，但张新业认为光靠环境还远远不够，要留住彩民还要“勤张嘴”。每天和彩民聊聊当天的赛事，推荐一下比赛，提醒他们当天开奖的信息，告诉大家哪个彩种奖池丰厚，这些都是张新业对自己和销售员的要求。而这种老朋友式的提醒，让他的竞彩店销量有了大幅增长。每天傍晚彩民们下班后，是21122竞彩店最繁忙的时候，张新业的一些老朋友们也会来捧场，“有时候我忙不过来，这些朋友都会帮我接待其他彩民，和他们聊聊足彩，解答一下新的玩法规则等。像这样彩民与彩民之间的交流，更容易被接受。”张新业说。

　　分工协作搞活销售

　　21122竞彩店现在有四个销售员，张新业、张新业的父亲和两个销售员。据张新业介绍，四个人在店里的分工是不同的，他主要负责竞彩店的宣传和维护彩民群体，他的父亲主管财务，两个销售员负责销售、推荐比赛等工作。

　　“他们如果不懂球、不懂彩，怎么和彩民交流呢？做竞彩可不是打票收钱这么简单。”张新业对店里的两个销售员评价很高：“他们两个可不是普通的销售员，他们都是老彩民。”作为竞彩店来说，懂球、懂足彩才能更好地和彩民交流，所以在招聘销售员的时候，张新业就将目光投向了常在店里买足球彩票的老彩民身上。如今，这两个销售员已经在店里工作两年多了，除了销售彩票，和彩民聊天也是他们的主要工作内容。

　　“今天的这场比赛，你怎么看？”在21122竞彩店常常都能听到这样的声音，这是彩民在和销售员打招呼呢。“他们每天都会精心研究，自己也会买，也算是实战推荐了，彩民来了经常会参考他们的单子，中奖率还是挺高的。”张新业说。

　　对于未来，张新业并没有多想，他说：“我现在只看眼下，一步一个脚印地将竞彩店做好。”(张秀秀)

　　●札记

　　就是冲着这个人来的

　　作为销售人员，如何在最短时间内提供客户需要的信息，就显得尤为重要，卖竞彩也是如此。张新业说卖竞彩要“勤张嘴”，指的就是与人多交流，交流才能产生感情，才有可能成为朋友。

　　在交流的过程中怎样才能说到点子上去呢？彩民到竞彩店，自然是来买竞彩的，一家拥有足彩浓厚氛围的竞彩店，销售员如果对足球和足彩一窍不通，会让彩民没有安全感。张新业在升级竞彩店后就考虑到这些问题，店里有四个懂球的销售人员，每个人都有几个聊得来的彩民朋友，他们也都是店里的固定客户。

　　“我就是冲着这个人来的。”这是21122竞彩店的彩民常说的一句话，从中足以看出这家店的魅力所在。(张秀秀)