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“网购手机出现他人照片”?小米:用户账号同时登陆另一部手机且云端内容同步

  • 来源:互联网
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  • 2021-10-22
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10月21日消息,今日,小米集团公关部总经理发文回应“男子购买小米手机激活后出现他人照片”一事。

文章称,经查验,涉事产品由小米直供京东,经系哦阿米后台服务以及京东销售记录比对,该产品没有异常,不存在二次销售问题。

用户出现这种情况,是因为其账号同时登陆了另一部手机并且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点等吻合,不存在异常。

经核查,该手机号码不存在运营商二次激活使用情况。

据媒体报道,8月31日,河南郑州市张先生花2999元购买了一款小米10S手机。收到后,张先生激活手机却发现相册里存在多张他人照片。有媒体就此事联系京东客服,对方回应称不存在翻新情况。

以下是小米回应全文:

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