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微信公众号迎来大更新,最高兴的是网络喷子?

  • 来源:互联网
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  • 2021-04-16
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你知道吗?微信也有“盖楼”功能了。

近日,微信公众号留言区灰度更新了一个小功能, 本轮升级主要功能点如下:支持用户和作者的多轮互动,但目前在单条留言中不支持多对一的互动,还是一对一的互动;原来作者只需要精选用户留言,自己的回复会自然带上,在拥有这项功能后,需要手动精选自己的留言。需要注意的是,如果作者回复超过3条,那其余的回复会被折叠。

图源@槽边往事

当然作者依旧可以对不合适的留言进行删除或取消精选。这也是为了保证留言区不会出现一些过于偏激的言论,而这些言论对于平台和公众号来说都不是什么好事。

另外需要声明的是,目前这项功能仍处于灰度测试阶段,只有部分微信账号才会收到该功能的推送。

真的有用吗?

相信大多数读者跟小雷一样,看到这项功能时都是一头雾水,微信为什么要推出这个功能?是否代表微信认为当今的公众号缺乏一定的互动性急需从根本上提升用户的活跃度?

其实公众号留言区的盖楼功能在去年就已经开放了,不过当时仅限于作者跟留言者的一对一多轮互动。对于读者来说,这一项功能能够大大拉近读者和作者之间的距离,因为任何作者都难以在一篇文章内把道理说尽,可以让作者和读者进行更深入的交流。

留言功能的进一步升级自然有利于提升读者的活跃度和互动性,相比起之前用户只能和作者互动,如今读者可以直接与其他读者互动,这一操作本来就会带来很多可能性。比如对某一话题志同道合的网友通过互相留言的方式认识,甚至还有可能因此互加微信好友,从而再度提高用户的粘性。

之前小雷也曾在文章中多次提到,相比起兄弟QQ,微信更注重的是生活化社交,对于日常生活有着更高的粘性。但从这次公众号留言区升级能够看出,微信已经有去开发“陌生人社交”的想法了,只不过如何跟QQ在陌生人社交这一领域上形成差异化,就得看微信后续的操作了。

凡事有利必有弊,这次微信的更新虽然一定程度上能够提升用户在公众号留言区的活跃度,但也正是因为留言变得丰富多彩也会给管理带来诸多隐患。要是读者发布了一些非法言论,一旦出现问题的话,去承担这个责任的角色是公众号运营者还是留言的读者呢?

其次,有部分读者会利用这个漏洞在公众号的留言区进行打广告的操作,这无论是对于运营者还是其他读者来说都是一个十分糟糕的体验。

最后,对于那些粉丝数量众多的大型账号来说,每一篇文章可能都要对上千条留言进行审核操作,删除那些可能有风险的舆论,这对于运营者来说,压力是非常大的。或许正是因为这些原因,微信才选择小规模测试该功能。

微信为什么敢这么做?

小雷不禁想问,微信为什么要做出这样有一定风险的操作呢?

作为一款国民级应用,微信的任何一个改变均牵动着诸多普通用户的日常,因而一举一动都会被推到放大镜下接受检视,对此,张小龙也曾吐槽:“全国每天都有5亿人在吐槽微信,还有1亿人教我怎么做产品。”这份自知,让微信在早几年进入了极度谨慎的状态,在功能更新这一方面甚至可以用“挤牙膏”来形容。

正是受制于“克制”这一理念,微信已经错过了不少流量红利,从极光数据发布的《2020年Q3移动互联网行业数据研究报告》来看,在短视频领域,腾讯的微视由于进军时间较晚,在日活跃用户数值上已经被抖音和快手拉开了一大截距离。腾讯虽然如今在社交领域仍是稳坐第一把交椅,但在其他领域,腾讯需要加快自己创新的脚步了。

尝试升级公众号留言区的操作亦是如此,在这个竞争极为激烈的时代,平台流量也已经达到了瓶颈期,微信公众号要想从对手手中夺取流量,就得采用更激进的办法。虽然从短时间来看“互评”这个操作可能会给运营者带来一定的压力,但从用户的体验出发的话,这一功能能够与公众号文章形成互补,阅读体验会大大增加。

微信频频更新,但还不够

不得不说微信在经过了数次大版本迭代以后,虽然主要功能和初代微信相比没什么明显变化以外,但这些年微信不断增加的新功能实在是有点多,但并非所有新增功能都会被用户高频使用,比如“搜一搜”和“拍一拍”等功能,基本用户在尝鲜结束以后都不会再去碰它。

微信一直在对自己的功能修修补补,但用户的需求还未被完全满足,“建议增加查询谁读过朋友圈的功能”“建议微信增加邮箱功能”“群主群管理消息撤回功能”“如果能出现个已读功能就好了”等等声音依旧不绝于耳。当然,微信中并非每次更新的都是这种趣味式功能,在许多方面也是会听取用户声音的。例如之前有段时间不少年轻人嚷着要改微信号,微信对此也给出了反馈,更新之后,以前无法更改的微信号变成了可以一年修改一次。

虽然这款已经十岁的国民级软件依旧有瑕疵,但此次公众号留言区的更新正是一个信号,通过这类小更新为微信提供源源不断的生命力,也好继续提升用户的粘性。

微信的用户阶层复杂,文化水平、需求不尽相同,众口难调,所以现在的微信恐怕也不敢轻易地做出“创新”。所以从整体来看,微信在功能的“创新”层面虽然有些滞后,但其中也有诸多无奈之处,因为这样的限制,“挤牙膏式”的改变对微信而言反倒是比较合理的。

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  • 标签:向前走向爱走结局
  • 编辑:兰心
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