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东方快评丨黄山再现“人挤人” 又要“好心办坏事”?

  • 来源:互联网
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  • 2020-04-06
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如果不是许多游客都戴着口罩,这些照片大概会被认为是平时某个五一或国庆假期才会有的景象吧,人从众,大客流,“快被挤哭了”。

然而,这并非旧照,而是今天新鲜出炉的,热气腾腾,照片中的游客正身临其境。这“人从众”的一幕正在黄山景区上演。

入口处人头攒动,长时间拥堵,“人挨着人”大面积聚集;景区内,游客吐槽“2小时走了不到1公里”,“人挤人,一眼望不到头”。为此,今天上午,黄山旅游管理委员会连发3条公告,称黄山风景区已达2万人的游客流量限制,停止游客入园。而据媒体报道,就在昨天,清明假期首日,黄山景区也因游客数量达到限流上线而停止售票。

景区“人挤人”,被迫“暂停迎客”,让人且喜且忧。喜的是,春回大地,许多人开始从新冠疫情的阴影下走出,重拾生活信心,拥抱春天,拥抱美好生活,曾经被重创的旅游业正在慢慢复苏。

然而,相比这一喜,忧虑却更甚。的确,景区恢复营业是好事,但如果相关预案与措施不到位,就很容易“步子迈得过大”。毕竟除了“外防输入”,当下的“内防反弹”也是疫情防控的重点,就在今天,还通报了几起新冠肺炎本地确诊病例。看看这些“人挤人”的场面,就如同网友担忧的那样,“要是中间有一例无症状感染者呢?后果不堪设想。”

为了重启旅游业,有许多地区都推出了相关优惠政策,免门票被认为是非常管用的一招。4月1日至14日,黄山市针对安徽省人开展为期两周的“江淮大地串门游”活动,对安徽省人门票免费,包括黄山风景区、宏村等在内的31家景区。

黄山被称为天下第一奇山,其景色风光之奇特秀美自不待言。而黄山的门票价格也不便宜,旺季190元,淡季150元,4月应是黄山的旺季。对于许多人来说,能在这出游踏青的好时节,省掉190元门票去黄山散散心,实在是个好选择。

应该说,这种让利于民,复苏当地旅游业的措施,本来应该是极好的。但事情怎么就发展成这样了呢?隐约让人有了“好心办坏事”的担忧?不得不说,做事光有好心不行,还得有把事情办好的能力和智慧。

剧媒体报道,非疫情期,晴好天气情况下,黄山接待游客上限是5万人。去年国庆假期前4日,黄山景区日均接待客流在3万人以上。3月17日以来,最大承载量从回复开放的1万人提高到2万人。如此看来,限制人数在2万以内,已充分考虑到疫情期间,减少拥堵和聚集的需要。

但是光有人数限制还是不够的,当游客在短时间内涌入,依然会造成大面积聚集。比如,游客之所以在入口处大排长龙,就是因为部分游客特别是中老年游客,在来山前没有提前生成健康码,抵达景区后再现场填报个人健康登记信息,一定程度上耽误了时间。

而且,从媒体报道来看,此次黄山景区并未象其他景区一样,采取预约售票以及分时分段分流入园的措施。游客能否入园,拼的是速度,一到限制人数便“明天请早”。如此,像今天这样6:20开园,7:48便客流量达到限制人数,也就不足为奇了。在短短1个多小时内景区涌入2万人,又怎会不造成拥堵和聚集?

好事要想做好,有许多工作需要做在前头,有许多细节需要考虑清楚。如果能采取预约售票的方式来限制客流,是不是会让进不了园的顾客避免“白跑一趟”?如果能在预约售票时,充分提醒顾客准备好健康码,是不是能缩短入园时间?如果能通过分时分段分流入园,是否能减少游客在景区的拥堵?如果能及时告知顾客每个景点的客流,是不是也会减少游客在景点的聚集?

有许多人认为,在此次疫情中,我们养成的一些卫生习惯应该保留下来,比如勤洗手、多通风,感冒了戴口罩;一些好的做法应该保留下去,比如预约制、比如数字技术的应用等。疫情这一特殊时期,对景区管理提出了新挑战,但同时,又何尝不是改变管理方式、提升管理能力的新契机。如何做到旅游升温与疫情防控两不误?这道考题还需要答题方细思量。(二旦)

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